溫州市中心醫(yī)院檢驗(yàn)科為提高檢驗(yàn)的質(zhì)量與效率，更好地為醫(yī)生和患者服務(wù)，引入“5S管理”。2023年4月13-15日，檢驗(yàn)科邀請(qǐng)上海奧森多精益顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)，對(duì)全科進(jìn)行關(guān)于“實(shí)驗(yàn)室5S管理”的培訓(xùn)，同時(shí)指導(dǎo)員工實(shí)施全面精益管理。

5S管理法，即整理（SEIRI）、整頓（SEITON）、清掃（SEISO）、清潔（SEIKETSU）、素養(yǎng)（SHITSUKE），又被稱(chēng)為“五常法則”。

    檢驗(yàn)科全體人員在主任和組長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，利用周末時(shí)間加班加點(diǎn)，對(duì)自己的分管區(qū)域進(jìn)行“全面體檢”?？剖野凑铡?S管理”的要求，對(duì)所有工作場(chǎng)所、實(shí)驗(yàn)臺(tái)面、儲(chǔ)物空間進(jìn)行清理，按照工作流程進(jìn)行分區(qū)劃線(xiàn)張貼標(biāo)簽、整理倉(cāng)庫(kù)擺放試劑耗材等。

整理整頓清掃

清潔素養(yǎng)

   檢驗(yàn)項(xiàng)目涉及多個(gè)學(xué)科，試劑和耗材的種類(lèi)繁多，數(shù)量巨大，且大小規(guī)格、儲(chǔ)存條件不一致?？剖覀}(cāng)庫(kù)空間有限，物品擺放沒(méi)有固定位置和明顯標(biāo)志，人人參與的意識(shí)薄弱，拿取物品未按一定的順序且隨意挪動(dòng)擺放位置，容易導(dǎo)致試劑、耗品堆積。

   倉(cāng)庫(kù)經(jīng)過(guò)5S的規(guī)范化管理后，物品擺放規(guī)范有序，分類(lèi)明確，標(biāo)識(shí)清晰，避免因擺放混亂一時(shí)找不到而重新采購(gòu)所帶來(lái)的堆積和庫(kù)存量太大引起的浪費(fèi)，提高了員工的素質(zhì)與主觀(guān)能動(dòng)性，也提升了科室的形象。

5S改善行動(dòng)后，工作區(qū)域內(nèi)物品數(shù)量較改善前大大減少，物品歸置和拿取有標(biāo)簽流程可尋，工作操作流暢性有所提高。

前后對(duì)比

工作效率提高，團(tuán)隊(duì)凝聚力和科室認(rèn)同感顯著提升，5S管理思想逐漸深入人心。

   通過(guò)開(kāi)展“5S管理”，促使每個(gè)檢驗(yàn)人員養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，實(shí)驗(yàn)室環(huán)境煥然一新，工作效率進(jìn)一步提高，為檢驗(yàn)科質(zhì)量控制管理體系提供有力的技術(shù)支撐。5S管理只是精益管理中的一個(gè)環(huán)節(jié)，后續(xù)檢驗(yàn)科將進(jìn)行更深層次的改善和提高，進(jìn)一步通過(guò)ISO 15189管理模式，將檢驗(yàn)科建設(shè)成更加專(zhuān)業(yè)、安全、優(yōu)質(zhì)的科室，全面促進(jìn)醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)室高質(zhì)量發(fā)展。

作者:檢驗(yàn)科 倪旗旗 徐雪琴