便民措施
一、導(dǎo)醫(yī)咨詢:
設(shè)立專職導(dǎo)醫(yī)和志愿者為病人提供自助預(yù)約、分診和就診及綁卡等服務(wù),幫助病人排憂解難。
二、 優(yōu)先窗口:
人工收費(fèi)處17號窗口及化驗(yàn)室4號均為優(yōu)先窗口,為持有離休證和離休干部醫(yī)???,軍人軍屬、殘疾人及70歲以上老人、消防救援人員、教師、人才等特殊人群提供優(yōu)先服務(wù)。
三、 分層繳費(fèi):
門診一、三、四樓層設(shè)人工收費(fèi)窗口,方便預(yù)存、繳費(fèi)。
四、錯時上班:
門診各窗口實(shí)行彈性排班,人工收費(fèi)窗口提前1小時開放;門診藥房中午不休,晚上延長半小時配藥。
五、 檢查、化驗(yàn)單報告查詢打?。?/span>
門診大廳配備化驗(yàn)報告自助打印機(jī)、CT/MRI掃碼取報告,如有需要可以掃碼繳費(fèi)取膠片或到人工收費(fèi)窗口繳費(fèi)后取片;您也可通過微信平臺查詢各類檢查、化驗(yàn)結(jié)果。
六、 預(yù)約掛號:
開通電話預(yù)約(114、12580、88882121為周一至周日8:00-17:00)、手機(jī)預(yù)約(微信、支付寶)、網(wǎng)上預(yù)約(www.51gh.net、m.juyoushangwu.com)和現(xiàn)場預(yù)約(自助機(jī)、服務(wù)中心、分診臺、醫(yī)生診間)。
七、 自助設(shè)備:
門診大廳及各樓層均設(shè)有多功能自助機(jī),現(xiàn)金預(yù)存、費(fèi)用結(jié)算、門診預(yù)約、預(yù)約簽到、預(yù)約撤銷、發(fā)票打印、信息查詢、打化驗(yàn)單、自助導(dǎo)醫(yī)等自助功能;門診樓西側(cè)設(shè)有自助取款機(jī);門診大廳及各樓層設(shè)有手機(jī)充電站、自助血壓測量儀。
八、 便民物品提供服務(wù):
各分診臺備有便民服務(wù)箱,免費(fèi)提供水杯、針線、老花鏡、紙筆;門診大廳可以掃碼出借共享輪椅;門診藥房3號窗口設(shè)有藥物咨詢;為書寫困難病人填寫就診信息卡;各樓層分診臺設(shè)有醫(yī)患溝通本滿足高需求患者;醫(yī)保窗口負(fù)責(zé)醫(yī)保咨詢、審核;兒科門診設(shè)置“嬰兒室”。門診六樓626室設(shè)為“母嬰室”。