繼我號(hào)2015年榮獲?“溫州市青年文明號(hào)”，我號(hào)全體成員決心以此為起點(diǎn)，進(jìn)一步開(kāi)展創(chuàng)建省級(jí)“青年文明號(hào)”，特制定2016年?“青年文明號(hào)”工作計(jì)劃。

一、指導(dǎo)思想：

堅(jiān)持以鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十八大精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，加強(qiáng)青年團(tuán)員的思想政治教育，提高科室全體同志的思想政治覺(jué)悟，充分發(fā)揮共青團(tuán)員先鋒模范作用，倡導(dǎo)職業(yè)文明，科學(xué)規(guī)范管理，以良好的精神風(fēng)貌、文明優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來(lái)切實(shí)履行“YOU ARE SAFE”的服務(wù)宗旨。

二、創(chuàng)建目標(biāo)：

發(fā)揮團(tuán)組織的先鋒模范作用，加大宣傳力度，努力提升管理和服務(wù)水平，為明年?duì)巹?chuàng)國(guó)家級(jí)“青年文明號(hào)”而努力。我們要始終圍繞這一總體目標(biāo)，把青年文明號(hào)創(chuàng)建活動(dòng)融入科室的每一項(xiàng)工作之中。

三、創(chuàng)建措施：

1、院領(lǐng)導(dǎo)高度重視，重點(diǎn)扶持，院黨委委員及院團(tuán)委書(shū)記在科室召開(kāi)創(chuàng)建工作動(dòng)員會(huì)議，科內(nèi)組織全體成員召開(kāi)專門(mén)會(huì)議，建立“創(chuàng)建工作專本”和專冊(cè)，通過(guò)懸掛服務(wù)承諾，“青年文明號(hào)信用公約”等標(biāo)牌橫幅，張貼相關(guān)標(biāo)語(yǔ)，設(shè)立創(chuàng)建工作專欄等宣傳方式，使全體成員提高創(chuàng)建意識(shí)，在科室營(yíng)造濃厚的創(chuàng)建氛圍。

2、堅(jiān)持以“一流服務(wù)、一流管理、一流人才、一流業(yè)績(jī)”為目標(biāo)，以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)”為宗旨，努力為病人提供更完善、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3、加強(qiáng)全號(hào)成員的職業(yè)道德教育，增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任感，使大家在思想上深入認(rèn)識(shí)執(zhí)行規(guī)章制度的重要性，嚴(yán)格遵守衛(wèi)生部提出的八項(xiàng)行業(yè)紀(jì)律，真正做到廉潔、嚴(yán)謹(jǐn)行醫(yī)。

4、緊密結(jié)合“共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育”活動(dòng)，加強(qiáng)團(tuán)員青年的先進(jìn)意識(shí)、先鋒意識(shí)和組織意識(shí)的培養(yǎng)，大力協(xié)助團(tuán)委的推優(yōu)入黨工作，使科室團(tuán)員青年成為黨的堅(jiān)強(qiáng)助手和后備力量。

5、轉(zhuǎn)變觀點(diǎn)，改變陳舊的醫(yī)療服務(wù)模式，為患者提供生理--心理--社會(huì)的全方位服務(wù)，真正做到“以病人為中心”，使“人性化服務(wù)”理念滲透到我們的整個(gè)醫(yī)療護(hù)理活動(dòng)中。定期召開(kāi)醫(yī)患座談會(huì)，傾聽(tīng)?患兒及家屬的反饋，積極改進(jìn)工作；做好健康宣傳教育，進(jìn)行健康講座，發(fā)放宣傳資料；著裝整齊，微笑服務(wù)，統(tǒng)一文明用語(yǔ)，為患者營(yíng)造一個(gè)溫馨的就醫(yī)環(huán)境，使患者消除焦慮感，以樂(lè)觀的心態(tài)，愉快的心情接受治療，早日康復(fù)。

6、加強(qiáng)青年人才培養(yǎng)，組織開(kāi)展崗位練兵、護(hù)理技術(shù)操作培訓(xùn)，以“敬業(yè)愛(ài)崗、勤學(xué)苦練、達(dá)標(biāo)創(chuàng)新”為標(biāo)準(zhǔn)，加大青年崗位能手培養(yǎng)力度，提高護(hù)士整體素質(zhì)，為團(tuán)員青年成才搭建舞臺(tái)，并對(duì)有突出表現(xiàn)的人給與表彰、獎(jiǎng)勵(lì)，以此激發(fā)全體人員的創(chuàng)建熱情。

7、推行青年文明號(hào)服務(wù)卡，建立回訪制度，及時(shí)組織進(jìn)行出院病人回訪。

8、以創(chuàng)建省級(jí)青年文明號(hào)為契機(jī)，繼續(xù)開(kāi)展“青年文明號(hào)”服務(wù)助萬(wàn)家及青年志愿活動(dòng)，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)延伸到社會(huì)。

9、開(kāi)展信譽(yù)建設(shè)，做到承諾上墻。病人和家屬可以事先和我們電話聯(lián)系，我們將提前準(zhǔn)備好床位或者預(yù)留好床位；建立危重病人綠色通道，分秒必爭(zhēng)，立即進(jìn)行搶救，盡最大努力救治病人；為病人辦理入、出院手續(xù)，陪病人做檢查，以熱忱、快速、便捷的服務(wù)來(lái)滿足病人的要求，力爭(zhēng)為科室創(chuàng)建良好的經(jīng)濟(jì)效益。

青年文明號(hào)的活動(dòng)宗旨在組織和引導(dǎo)青年職工忠于職守，愛(ài)崗敬業(yè)；團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，積極向上；熱情服務(wù)，構(gòu)建和諧。我們一定要從自己做起，從身邊做起。以飽滿的熱情來(lái)實(shí)行我們的社會(huì)服務(wù)承諾，以實(shí)際行動(dòng)積極投身創(chuàng)建工作。?