溫州市第二人民醫(yī)院窗口科室文明行醫(yī)（服務(wù)）承諾
溫州市第二人民醫(yī)院窗口科室文明行醫(yī)（服務(wù)）承諾
按照省文明辦和省衛(wèi)生廳關(guān)于在全省衛(wèi)生系統(tǒng)開展文明行醫(yī)承諾履諾的部署和要求，結(jié)合我院窗口崗位的實際，配合做好“三好一滿意”活動，現(xiàn)向全社會鄭重承諾如下：
一、一切以患者為中心，想病人所想，急病人所急；認(rèn)真、細(xì)致，，準(zhǔn)確及時地完成各項工作
二、熱愛崗位，遵守窗口服務(wù)禮儀，服務(wù)熱情，有問必答，耐心解釋，語言文明
三、遵守社會公德，遵紀(jì)守法，拒收“紅包”， 嚴(yán)格自律，潔身自好，拾金不昧
四、準(zhǔn)時到崗，儀表整齊，掛牌服務(wù)
五、有創(chuàng)新意識，為患者提供安全、便捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，積極推出便民惠民措施
六、服務(wù)滿意度＞95%，無服務(wù)態(tài)度原因引起的投訴。
以上承諾，歡迎監(jiān)督。
科室：
承諾人：
2011.07
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