局“正行風(fēng)優(yōu)服務(wù)”活動督導(dǎo)組來院檢查工作
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5月26日，市衛(wèi)生局督導(dǎo)組一行對我院開展的“正行風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，促滿意”活動進行檢查督導(dǎo)。我院黨委副書記吳勝華，副院長賀亞東、戴奕奕，院長助理高周松及相關(guān)職能科室負責(zé)人參加了會議。
吳書記在工作匯報中指出，醫(yī)院根據(jù)市衛(wèi)生局“正行風(fēng)，優(yōu)服務(wù)，促滿意”活動的通知精神，結(jié)合衛(wèi)生實際，制定了《溫州市第二人民醫(yī)院“正行風(fēng)、優(yōu)服務(wù)、促滿意”活動實施方案》，對活動做出了具體安排和要求。方案明確在轉(zhuǎn)作風(fēng)活動中重點做好三方面工作，一是抓住重點塑行風(fēng)，二是細化措施優(yōu)服務(wù)，三是強化監(jiān)督求滿意。醫(yī)院通過開門納諫聽民意，加強學(xué)習(xí)提素質(zhì)，細化措施優(yōu)服務(wù)等形式開展活動，進一步轉(zhuǎn)變作風(fēng)，優(yōu)化服務(wù)，努力提升群眾滿意度。
活動開展以來，群眾對衛(wèi)生行風(fēng)問題的投訴明顯減少，滿意度逐步提高，2010年1—4月，共拒收紅包51人次，共計金額51300元，退還禮卡2張，收到錦旗13面，匾8個，感謝信5封。
通過督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)組一行對我院行風(fēng)建設(shè)工作取得的成效給予充分肯定。督導(dǎo)組指出，我院領(lǐng)導(dǎo)高度重視開展行風(fēng)建設(shè)工作，思想認識到位，行風(fēng)建設(shè)工作與各項工作緊密結(jié)合；動員廣泛深入，工作卓有成效。同時督導(dǎo)組也對下階段工作提出了要求：要將行風(fēng)工作與日常實際工作相結(jié)合，做到標(biāo)本兼治；要以病人為本，注意聽取群眾意見，加強整改；要進一步優(yōu)化服務(wù)流程，方便群眾就醫(yī)。
最后，吳書記表示，對于衛(wèi)生局督導(dǎo)組檢查所提出的問題，我們要進一步整改提高，不斷完善各項整改措施，力求活動取得實效。（院報）
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